Gestionnaire d'application RUN /Support Applicatif

Contexte du poste

Dans le cadre du renforcement des activités de support applicatif et d'exploitation, nous recherchons un Gestionnaire Application RUN pour assurer le maintien en condition opérationnelle d'applications critiques déployées dans des environnements conteneurisés.

Le poste s'inscrit dans un contexte DevOps / Cloud Native, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance, de sécurité et de relation client. Le Responsable Application RUN agit comme référent technique et interlocuteur privilégié des clients sur le périmètre applicatif.

Finalité du poste

Garantir la disponibilité, la performance et la pérennité des applications en production, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client grâce à un accompagnement technique, une communication claire et un pilotage rigoureux des actions RUN.

Missions principales

-Maintien en condition opérationnelle (RUN)

-Assurer l'exploitation quotidienne des applications en environnement Kubernetes

-Administrer et superviser les clusters Kubernetes

-Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des applications

-Gérer les incidents, problèmes et changements, en coordination avec les équipes techniques

-Mettre en place et exploiter les outils de monitoring, alerting et observabilité

-CI/CD et exploitation applicative

-Exploiter et maintenir les chaînes CI/CD (Jenkins, GitLab CI, ArgoCD)

-Participer à l'amélioration continue des pipelines de déploiement

-Accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques DevOps

-Assurer la traçabilité et la fiabilité des mises en production

-Gestion des obsolescences et sécurité

-Piloter la gestion des obsolescences technologiques (veille technologique, EOL)

-Analyser et traiter les vulnérabilités de sécurité (CVE)

-Proposer et suivre des plans d'actions de mise à niveau des composants techniques

-Contribuer à l'amélioration de la robustesse et de la sécurité des plateformes

-Relation client et pilotage

-Être l'interlocuteur privilégié des clients sur le périmètre applicatif RUN

-Assurer le reporting opérationnel et stratégique

-Animer des comités de pilotage et comités opérationnels

-Vulgariser les sujets techniques auprès d'interlocuteurs non techniques

-Apporter un conseil stratégique et un accompagnement dans les choix techniques et d'exploit

Profil recherché

Expérience minimale de 5 ans en support applicatif, exploitation ou RUN

Expérience confirmée en administration de clusters Kubernetes (minimum 3 ans)

Maîtrise des outils CI/CD : Jenkins, GitLab CI, ArgoCD

Solides compétences en monitoring, gestion d'incidents et performance applicative

Bonne connaissance des problématiques de sécurité, obsolescences et vulnérabilités (CVE)

Excellentes capacités de communication orale et écrite

Capacité à vulgariser des concepts techniques complexes

Aisance dans l'animation de réunions, comités et présentations clients

Autonomie, sens du service, rigueur et orientation résultats

Compétences clés

Kubernetes / Cloud Native

CI/CD et automatisation

Exploitation applicative (RUN)

Gestion des incidents et de la performance

Gestion des obsolescences et sécurité

Relation client et communication

Animation de comités et reporting

Environnement de travail

Environnement technique moderne orienté DevOps et Cloud Native

Interactions fréquentes avec les équipes de développement, infrastructure et sécurité

Poste à forte dimension relation client et pilotage

Contexte applicatif critique nécessitant fiabilité et réactivité

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