Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Support Informatique (H/F)
Languedoc Roussillon, Montpellier
Originellement mis en ligne le 22 septembre 2022 - Remontée le 10 octobre 2022 par Recrutement Les Jeudis (+ d'offres)
Gitec Travail Temporaire ItType de contrat :CDD
Métier :Développeur informatique
Expérience :Débutant accepté
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Languedoc Roussillon, Montpellier
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.
Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, institut de recherche, un Technicien Support Informatique H/F. Vous intégrez l'équipe afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : - Traitement des sollicitations des utilisateurs - Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures - Assurer le support en proximité et/ou prendre le contrôle du système à distance - Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service - Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi. Environnement technique : Windows 7, 10 / Office 365.
De formation type Bac/Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettrons d'assurer une assistance utilisateur efficace.
Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, institut de recherche, un Technicien Support Informatique H/F. Vous intégrez l'équipe afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : - Traitement des sollicitations des utilisateurs - Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures - Assurer le support en proximité et/ou prendre le contrôle du système à distance - Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service - Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi. Environnement technique : Windows 7, 10 / Office 365.
De formation type Bac/Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire. Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettrons d'assurer une assistance utilisateur efficace.
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