Chef de Projet Chatbot H/F

Qui sommes-nous ? NEXTON accompagne les pure players digitaux et grands comptes dans leur transformation digitale. Nous intervenons pour nos clients sur les phases de conception, de développement sur les dernières technologies, ou encore le pilotage de projets en mode agile. NEXTON vous propose : une diversité de projets et d'environnements de travail (Orange, Groupe Bollore, BNP, Total ...) un programme de suivi de carrière sur-mesure associé à une politique de formation dynamique des moments de rencontres lors d'évènements extra-professionnels tout au long de l'année Alors pourquoi ne pas commencer votre carrière chez NEXTON par ce poste ? NEXTON, leader du conseil digital opérationnel recrute un CHEF DE PROJET Chatbot H/F, en CDI, à Paris ! Qui sommes-nous ? NEXTON accompagne les pure players digitaux et grands comptes dans leur transformation digitale. Nous intervenons pour nos clients sur les phases de conception, de développement de sur les dernières technologies, ou encore le pilotage de projets en mode agile. NEXTON vous propose : une diversité de projets et d'environnements de travail (Orange, Groupe Bollore, BNP, Total...) un programme de suivi de carrière sur-mesure associé à une politique de formation dynamique des moments de rencontres lors d'événements extra-professionnels tout au long de l'année Alors pourquoi ne pas commencer votre carrière chez NEXTON par ce poste ? Le contexte : Au sein du Marketing Digital d'un des leader du secteur bancaire, le périmètre fonctionnel de la mission comprend les différents bots mis à disposition des clients. La mission comporte la prise en charge des évolutions autour des chatbots / Voicebots afin d'assurer l'amélioration continue du produit. Vos missions : Cadrer les évolutions chatbot / voicebot avec le PO, Garantir le bon fonctionnement du produit Gérer le backlog chatbots/Voicebots et tenir à jour la roadmap avec le PO Ecrire les US Participer aux Rituels Agile Proposer des améliorations sur les bots et piloter les évolutions. Identifier des enrichissements de contenus et maintenir la couche sociale des bots. Participer à la recette User Story Piloter les contributions du prestataire de la solution : traitement et suivi des tickets JIRA, animation de points réguliers avec le prestataire. Veiller au bon niveau de performance des bots, générer les reportings et suivre les KPIs. Participer à la gestion des incidents : Investiguer sur les bugs remontés, Recette des correctifs. De formation supérieure, vous disposez d'au moins 3 ans d'expériences significatives sur des projets d'innovation et vous avez déjà évolué dans un environnement agile. Motivation et professionnalisme vous permettront de mener à bien cette première expérience chez Nexton.