Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Développeur ITSM Service Now (H/F)
Ile de France, Paris (75002)
Originellement mis en ligne le 21 août 2024 - Remontée le 21 octobre 2024 par Marie Calvert (+ d'offres)
LutessaType de contrat :CDI
Métier :Responsable de service informatique
Expérience :5 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris (75002)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Nous recherchons un.e Développeur ITSM (ServiceNow). Sa mission :
Finalités Principales
Le développeur ITSM travaille en étroite collaboration avec le tech lead ITSM. Il assure le développement ainsi que le maintien en condition opérationnelle de son périmètre.
• Disponibilité et Fonctionnement : Garantit la disponibilité permanente et le bon fonctionnement des outils de monitoring, d'alerting, d'automatisation, etc., en responsabilité sur son périmètre.
• Gestion des Instances : Définit et maintient les instances ServiceNow.
• Automatisation des Processus : Automatise les processus de gestion des services informatiques, y compris la gestion des incidents, des changements, des problèmes, des demandes de service, de la gestion des actifs, de la gestion des configurations et de la gestion des connaissances.
• Contrôle des Interfaces : Assure le contrôle des interfaces.
Déploiement des Solutions
• Promotion des Outils Standards : Promeut les outils standards de son périmètre pour la mise en opérations des nouvelles briques technologiques.
Missions Principales
Administration des Composants
• Disponibilité et Reporting : Assure la disponibilité des composants techniques et le reporting pour les opérations.
• Exploitation Récurrente : Réalise l'exploitation récurrente de son périmètre (contrôle, supervision, alertes, mise à jour des référentiels).
• Amélioration Continue : Met en œuvre les actions d'amélioration continue de son périmètre.
• Workflows et Interfaces : Construit et fait évoluer les workflows et les interfaces.
• Administration de la CMDB : Développe et assure l'administration de la CMDB et des interfaces vers les outils de gestion du portefeuille applicatif.
• Automatisation et Industrialisation : Automatise et industrialise les déploiements de son domaine.
Réalisation de Projets Techniques
• Évolutions du Périmètre : Propose et réalise les évolutions de son périmètre.
• Interconnexion APIs : Met en œuvre les interconnexions APIs des applications au sein de notre SI ou avec les partenaires d'infogérances.
• Documentation : Documente les solutions et customisations déployées.
• Montées de Version : Effectue et teste les montées de version des plateformes de son périmètre.
Finalités Principales
Le développeur ITSM travaille en étroite collaboration avec le tech lead ITSM. Il assure le développement ainsi que le maintien en condition opérationnelle de son périmètre.
• Disponibilité et Fonctionnement : Garantit la disponibilité permanente et le bon fonctionnement des outils de monitoring, d'alerting, d'automatisation, etc., en responsabilité sur son périmètre.
• Gestion des Instances : Définit et maintient les instances ServiceNow.
• Automatisation des Processus : Automatise les processus de gestion des services informatiques, y compris la gestion des incidents, des changements, des problèmes, des demandes de service, de la gestion des actifs, de la gestion des configurations et de la gestion des connaissances.
• Contrôle des Interfaces : Assure le contrôle des interfaces.
Déploiement des Solutions
• Promotion des Outils Standards : Promeut les outils standards de son périmètre pour la mise en opérations des nouvelles briques technologiques.
Missions Principales
Administration des Composants
• Disponibilité et Reporting : Assure la disponibilité des composants techniques et le reporting pour les opérations.
• Exploitation Récurrente : Réalise l'exploitation récurrente de son périmètre (contrôle, supervision, alertes, mise à jour des référentiels).
• Amélioration Continue : Met en œuvre les actions d'amélioration continue de son périmètre.
• Workflows et Interfaces : Construit et fait évoluer les workflows et les interfaces.
• Administration de la CMDB : Développe et assure l'administration de la CMDB et des interfaces vers les outils de gestion du portefeuille applicatif.
• Automatisation et Industrialisation : Automatise et industrialise les déploiements de son domaine.
Réalisation de Projets Techniques
• Évolutions du Périmètre : Propose et réalise les évolutions de son périmètre.
• Interconnexion APIs : Met en œuvre les interconnexions APIs des applications au sein de notre SI ou avec les partenaires d'infogérances.
• Documentation : Documente les solutions et customisations déployées.
• Montées de Version : Effectue et teste les montées de version des plateformes de son périmètre.
Profil recherché
• Disponibilité et Reporting : Assure la disponibilité des composants techniques et le reporting pour les opérations.
• Exploitation Récurrente : Réalise l'exploitation récurrente de son périmètre (contrôle, supervision, alertes, mise à jour des référentiels).
• Amélioration Continue : Met en œuvre les actions d'amélioration continue de son périmètre.
• Workflows et Interfaces : Construit et fait évoluer les workflows et les interfaces.
• Administration de la CMDB : Développe et assure l'administration de la CMDB et des interfaces vers les outils de gestion du portefeuille applicatif.
• Automatisation et Industrialisation : Automatise et industrialise les déploiements de son domaine.
• Exploitation Récurrente : Réalise l'exploitation récurrente de son périmètre (contrôle, supervision, alertes, mise à jour des référentiels).
• Amélioration Continue : Met en œuvre les actions d'amélioration continue de son périmètre.
• Workflows et Interfaces : Construit et fait évoluer les workflows et les interfaces.
• Administration de la CMDB : Développe et assure l'administration de la CMDB et des interfaces vers les outils de gestion du portefeuille applicatif.
• Automatisation et Industrialisation : Automatise et industrialise les déploiements de son domaine.
Description de la société
Qui sommes nous ?
Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.
Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques.
A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'en ouvrir d'autres !
Pourquoi nous rejoindre ?
Ingénieurs en Cybersécurité, Réseau et Cloud avant tout passionnés par les infrastructures informatiques et également curieux, et animés par l'envie d'un perfectionnement continu ?
Rejoignez la Lutessa Family !
Au delà de vos compétences intrinsèquement techniques, Lutessa vous accueille comme vous êtes et sa promesse est de bâtir ensemble votre carrière avec sincérité et transparence.
Lutessa se veut être un catalyseur et un bâtisseur de carrière, en vous stimulant et vous exposant sur des projets pertinents et enrichissants pour vous.
Vos RingLeaders (référents techniques) s'engagent à vous accompagner dans votre développement en veillant à incarner et transmettre leurs valeurs en toute simplicité.
Venez développer votre potentiel au sein d'une société à taille humaine qui se définit comme une entreprise Joyeuse !
Pour en savoir plus sur notre état d'esprit :
https://www.lutessa.com
Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.
Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques.
A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'en ouvrir d'autres !
Pourquoi nous rejoindre ?
Ingénieurs en Cybersécurité, Réseau et Cloud avant tout passionnés par les infrastructures informatiques et également curieux, et animés par l'envie d'un perfectionnement continu ?
Rejoignez la Lutessa Family !
Au delà de vos compétences intrinsèquement techniques, Lutessa vous accueille comme vous êtes et sa promesse est de bâtir ensemble votre carrière avec sincérité et transparence.
Lutessa se veut être un catalyseur et un bâtisseur de carrière, en vous stimulant et vous exposant sur des projets pertinents et enrichissants pour vous.
Vos RingLeaders (référents techniques) s'engagent à vous accompagner dans votre développement en veillant à incarner et transmettre leurs valeurs en toute simplicité.
Venez développer votre potentiel au sein d'une société à taille humaine qui se définit comme une entreprise Joyeuse !
Pour en savoir plus sur notre état d'esprit :
https://www.lutessa.com